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产品安装服务 我们的产品安装服务包括现场安装和远程安装支持。我们将根据双方的合同约定为您提供服务。 软件支持服务 软件支持服务包括规则升级、补丁更新和证书支持。 如果您购买了软件支持服务，您将获得软件的最新补丁更新及规则库的升级服务。升级文件可以通过网络获得，补丁更新和规则库升级网址为：http://update.nsfocus.com 硬件支持服务 我们的硬件支持服务包括产品硬件的免费维修和超时提供替换用机的服务。 上门支持服务 当您购买了我们的上门支持服务时，我们的工程人员将在最快的时间内到达您的技术现场提供支持。